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              西城探索平房區和樓房區物業管理治理路徑

              來源:中新網北京新聞發布時間:2020-08-24 08:47:21 閱讀次數:977

                既有平房四合院又有樓房聚集區,既有無物業的老舊小區又有高檔社區,這樣的街道在北京為數不少。垃圾怎么定時清運?小區能不能有個健身房?天井雜亂無章誰來維護?……面對這些物業管理難題,北京市西城區椿樹街道依據居民生活需求形成4類項目物業服務清單,將惠及近2萬居民。

                平房樓房服務到戶

                為貫徹落實《北京市物業管理條例》,北京市西城區椿樹街道探索黨建引領物業服務融入基層社會治理的新模式,不僅率先實現小區業委會(物管會)組建率、物業管理覆蓋率、黨的組織和工作覆蓋率全覆蓋,日前還發布了物業管理服務項目清單,共繪黨群互融的物業服務同心圓、共建幸福椿樹。

                “田大爺,我是物業小張,這幾天雨水多,我和咱們社區王站長來看看您有什么需要幫忙的,前一段給您修的燈沒出現什么問題吧?”

                “用著挺好,沒出現問題。謝謝物業和社區還惦記著我。”

                椿樹準物業服務中心準物業專員張振興、紅線社區服務站站長王江月來到東椿樹胡同6號院田志家中回訪,叮囑居民有事就找直接打電話反應,還送上了一張便民服務卡。

                張振興作為紅線社區的準物業專員負責24小時接待居民來電,居民的所有訴求由他來負責統一協調、處理、跟進、回訪。王江月則和其他社區書記輪流兼任準物業服務中心主任,加強對物業服務力量的協調和調度。像這樣的回訪在準物業服務中心成立一個月來已經成了常態。

                一個月來,椿樹準物業服務中心已為平房區提供維修70余次,累計清運大宗垃圾6000余宗,碼放共享單車近2萬輛,施工監查25處,清理小廣告130余次,勸退發放人員17次,為社區換煤氣25余次……

                在樓房區,7個物管會在街道和社區的引領下組織成立,51名物管會成員上崗后積極行動起來,征集居民對物業管理、社區建設等方面的意見。

                街道相關負責人表示,作為市、區黨建引領物業企業和業主委員會參與社會治理的試點街道,椿樹堅持平房區建立準物業服務中心、樓房區建立物管會“兩步走”,全面貫徹落實《北京市物業管理條例》,探索出平房區和樓房區物業管理治理路徑,提升居民的獲得感、幸福感、安全感。

                服務清單為民解憂

                為了讓轄區居民享受到更多的實惠,椿樹發布了便民服務、綠色環保、守護安全、文化娛樂4類為民服務項目清單,包括“亮燈計劃”“樓門微治理”“‘入侵者’消滅計劃”“垃圾不落地”“智能垃圾桶計劃”“天井扮靚計劃”“公共健身房改造計劃”等7項具體任務,任務的落實將惠及6867戶居民,服務覆蓋17294人。

                街道相關負責人介紹,椿樹街道黨建引領下的物業管理初衷便是為轄區居民切實解決身邊的操心事、揪心事、煩心事。下一步還設計了目標清晰的任務圖,開展物業試點三年行動計劃:在2020年,先試先行,實現地區樓房小區“三率”全覆蓋;在2021年,加強黨建引領下業委會(物管會)的有效運行,以社區治理問題為發力點,通過黨政引導,社區黨組織為統籌核心和紐帶連接,企業、黨群積極參與,提升社區居住品質;2022年,總結物業試點經驗等,深耕細作,在已組建物管會的小區繼續推進業委會組建工作。


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